坚守预检分诊,做有温度的“守门员”

发布时间:2022-04-21     浏览次数:22651

在常州市中医医院预检分诊入口处,多名分诊人员与职工志愿者正在对进院人员进行“两码一证”查验,耐心地引导患者佩戴口罩、检测体温、详细询问旅居史及查看核酸检测阴性证明。他们不厌其烦地对每一位进院人员识别筛查,守好医院疫情防控第一道关口。

当前,国内多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情,疫情风险严峻复杂。为全力做好当前疫情防控工作,医院在各预检分诊岗增派多名职工志愿者,加大预检分诊管理力度,缩短来院人员排队等候时间。

作为医院疫情防控的第一道关口,预检分诊提供的既是最基础的信息,也能成为追踪来院人员最关键的信息。在长期的工作中,预检分诊人员早已练就“火眼金睛”,看似简单的动作和对话,实则非常重要,他们时刻秉持“不漏查一人”的原则,默默无闻,做好医院守门员,筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。

工作中,遇到高龄耳背的老年人,以及没有智能手机又不会写字的人,预检人员帮助查电话号码查身份证,填写表格,一个班次下来口干舌燥,声音嘶哑。然而工作纷繁复杂并不是工作的难点,最怕就是经过耐心宣讲政策,规劝解释后,有些人仍不理解疫情期间的防控要求,甚至不配合。面对误解,他们耐心解释引导,用责任与担当筑起医院疫情防控中的第一道防线,同时又用温暖和真心服务患者,最大程度满足患者就诊需求,让患者感受到我院“一切以病人为中心”的服务宗旨。

疫情不止,防控不息。常州市中医医院不断更新优化防控措施,完善院内防控体系,在抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的基础上,有序开展医院正常诊疗工作。